Botón de arrepentimiento
Art. 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.
Si contrataste un plan de VideoFlow, tenés 10 días corridos desde la contratación para arrepentirte y pedir que se revoque, sin costo y sin tener que dar explicaciones. Completá este formulario y te damos un código de seguimiento en el momento.
Vale también para los packs de créditos, y nuestra política de reembolso extiende el plazo a 14 días para todas las compras, en cualquier país. Ver la política de reembolso.
Dar de baja el servicio
Si lo que querés es cancelar la renovación (no revocar una compra reciente), podés hacerlo cuando quieras y sin explicaciones:
- Si compraste en la app de Android: desde Google Play → Suscripciones → VideoFlow → Cancelar.
- Si compraste en la web: entrá a whop.com con el email con el que pagaste, abrí tu perfil, Pedidos (Orders), la suscripción de VideoFlow y Cancelar membresía (Cancel membership). O escribinos y lo damos de baja nosotros.
Al cancelar mantenés el plan hasta que termine el período que ya pagaste y después la cuenta vuelve al plan gratuito. No se borra nada.
Ver también los términos y condiciones.